segunda-feira, 10 de agosto de 2020

Precisamos falar sobre o cancelamento da Uphill 2020 – Parte 1

Prova cancelada. Estamos cansados de ver esta notícia, especialmente quando já havíamos planejado participar ou pior, a inscrição já estava feita. Em meio à crise causada pela pandemia, o bom senso e a idoneidade dos organizadores está vindo à tona.

Curvas, subidas, clima imprevisível,
quem se mete nesta prova está
preparado para outras disputas,
em corridas ou fora delas.
Sinceramente, eu tinha assuntos mais interessantes para tratar aqui, apesar da falta de provas no momento atual. Mas infelizmente eu preciso usar o espaço do blog para falar de uma das mais famosas provas do calendário brasileiro, a Uphill Marathon. A prova que acontece na Serra do Rio do Rastro, SC, considerada uma das mais difíceis em nosso país, não só pela altimetria brutal de mais de 2 mil metros de ganho, mas até pela inscrição concorridíssima através de uma loteria, também foi vítima da Covid-19 e acabou tendo sua edição cancelada. Primeiramente tentou-se adiá-la para o início de dezembro, mas a situação de alastramento da doença, especialmente na região Sul neste momento, fez com que a organização cancelasse definitivamente a edição 2020.

Atitude sensata, os próprios corredores já vinham pedindo isto nas redes sociais a algum tempo, mas o problema começou quando a organizadora X3M Sports Business resolveu oferecer opções para os inscritos que no mínimo ridículas. Nenhuma delas contemplava exatamente o que os corredores queriam, transferência automática da inscrição para a próxima edição, supostamente em 2021. 

Esta seria minha primeira participação na prova, já havia sido “sorteado” em anos anteriores, mas resolvi não dar continuidade na inscrição. Neste ano, a brincadeira total ficou em quase R$ 500,00 com loteria, inscrição, taxas e serviço de ônibus de volta à largada.

Aquele momento de alegria quando chega a convocação...
e pensar na dor de cabeça que estamos tendo agora!

Então, com este valor salgado (que dá para pagar umas 4 ou 5 provas locais), nos foram dadas as seguintes alternativas (comentários por minha conta):

1 – Doar o valor da inscrição (abatidas as taxas) para o Hospital Nossa Senhora dos Prazeres, em Lages (unidade de saúde que mais recebe pacientes vítimas de COVID-19 na região).

- Atitude nobre, mas sinceramente, que garantia temos que realmente serão mesmo doadas? Deixe que eu escolha as doações e instituições que desejo ajudar.

 2 – Ser reembolsado do valor integral da inscrição conforme MP 948/2020.

- Essencialmente, o organizador poderia pagar em até 12 meses após o final declarado da pandemia (que como sabemos, não tem data para acabar)

3 – Reverter o valor total da sua inscrição em vale-compras na exclusiva Uphill Store.

- Comprar quinquilharias de uma prova que eu não corri? Camisetas, squeezes, badulaques com o logotipo do evento? Sério, uma baita grana gasta em tranqueiras, num momento como este?

E a melhor de todas, que eu apelidei de “pacote de maldades”:

4 – Transferir sua inscrição para a edição virtual extraordinária Uphill Marathon 2020 VR e escolher a distância que quiser correr (5K, 10K, 25K, 42K ou 67K).

+ o kit finisher Uphill Marathon 2020 VR em casa, com frete grátis;

- Prova virtual, no valor da inscrição da Uphill? Tá de brincadeira, né? Frete grátis... é o mínimo que poderia ser feito!

Não responda, pois você ainda ganha:

+ voucher com desconto acumulativo de 20% na Netshoes, limitado a R$1.000,00;

- Ou seja, gastar mais dinheiro em equipamentos de corrida que, ops, não necessariamente dá para usar agora. Ah, e eu tenho programas de fidelidade que já me proporcionam este mesmo desconto da Netshoes.

E como se não bastasse:

+ vale-compras (de R$ 100,00 a R$250,00) para usar na Uphill Store (www.uphillstore.com.br);

- De novo, bugigangas com o logotipo de uma prova que eu não participei

 Mas a “maldade” do pacotão está aqui:

* direito de comprar uma inscrição para Uphill Marathon 2021, 2022 ou 2023 (para ter um fôlego financeiro, você escolhe o ano que quer participar) sem passar pelo sistema de loteria.

- ênfase no “comprar”

RESUMINDO: PAGAR DE NOVO A INSCRIÇÃO EM 2021, 22, 23... SABE-SE LÁ QUANDO!!!

Tem mais:

Se o prazo para resposta se esgotar e o atleta não tiver respondido o formulário, o valor da inscrição ficará em aberto em nosso sistema como créditos até 29 de Julho de 2021 para compra de inscrição e/ou produtos (sendo estes inscrições para as provas Warm-up 5K, Warm-up 10K, Uphill Kids Run no evento de 2021 ou produtos Uphill Store).

PRA QUEM AINDA NÃO ENTENDEU: PAGAR DE NOVO A INSCRIÇÃO EM 2021 OU BUGIGANGAS !!!

Na íntegra: Comunicado Uphill Marathon 2020

Eis o motivo de tanta revolta por parte dos atletas que passaram a detonar o organizador nas redes sociais: nenhuma destas alternativas oferece ao corredor a possibilidade de troca imediata para 2021, sem custo!

Um único elogio ao cancelamento: no vídeo explicativo, publicado quando a prova foi oficialmente cancelada, é dito que a preocupação também ocorria quanto às cidades que iriam sediar o evento, como Criciúma, Treviso, Bom Jardim da Serra e Lauro Muller. Sim, você aí, sentadinho com o celular ou na frente do computador, pode estar cercado de uma vasta rede de hospitais, mas não necessariamente isto ocorre no restante do país. Temos sim que pensar em não levar o tal vírus para outros locais, e esta é uma causa nobre e muito bem pontuada pela organização.

Mas nós corredores somos consumidores, especialmente porque abrimos a carteira para um produto diferenciado, que não custou barato para ninguém, e por isso mesmo exigimos um pouco mais de tato da empresa que organiza o evento. Dois exemplos que eu faço questão de elogiar aqui contando “o milagre e o santo”, Maratona Internacional de São Paulo e Ultramaratona de Revezamento Bertioga Maresias. Ambas tentaram também remarcar seu calendário, adiaram por prudência para 2021 e transferiram automaticamente os inscritos:


E mesmo assim, com tantos outros exemplos, a organização da Uphill decidiu calar-se e criar um clima de “estamos te dando várias opções, não reclama e escolhe aí”? Muitos corredores tentaram contato, criaram grupos de Whatsapp, postaram comentários, ameaçaram entrar na Justiça, e a organização, calada o tempo todo. Enviei um e-mail com toda a educação possível pedindo para que considerassem a opção de transferência, mas deixei claro que se necessário procuraria meus direitos. Resposta copiada e colada, nem se deram ao luxo de ler.



Pois bem, chegamos ao fim da primeira parte desta estória. Digo isto pois não sei que rumo irei tomar, procurar órgão de defesa do consumidor, juizado, etc. Porém deixo claro que já registrei reclamação no site Reclame Aqui, independente do caminho que será seguido.

Gostaria, de verdade, escrever uma segunda parte deste post informando que chegamos a um acordo com a organização, que estamos transferidos para 2021 e que faremos o melhor para que a prova seja grandiosa. Mas até o momento, isto parece apenas uma ilusão.

Este é um blog pessoal e eu, na qualidade de consumidor que pagou pelo serviço, tenho todo o direito de expressar minha indignação quanto ao assunto pela forma como vem sendo tratado. Em caso de qualquer tipo de intimidação, medidas respaldadas pela Justiça serão tomadas na máxima extensão que a Lei permitir.

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